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Critiques

• juliette chen

  04.03.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  très mauvais service!!!!
  J'ai commandé un réfrigérateur Samsung modèle plancher. Sur l'étiquette c'est marqué blanc mais la couleur était acier inoxydable (gris). Le vendeur ne sait totalement pas lire. Comme il y en avait deux pareil sur plancher, le vendeur confirme avec nous a plusieurs repris lequel on voulait. On a été très clair. On ne voulait pas avoir celle bossé sur le devant. On était supposer de nous faire livrer la marchandise chez nous jeudi, mais la compagnie de livraison nous on appeler pour le repousser à vendredi. Jeudi on nous appelle pour nous donner un bloque de 4 heures (8h30 à 12h30). Vendredi il nous appelle a 12h25 pour nous dire qu'ils vont pas suivre l'horaire. Le soir, il arrive à 17h avec le mauvais, parce que le vendeur a écrit blanc sur la fracture, mais qu'on a confirmé avec lui que c'était l'acier inoxydable qu'on voulait. Très incompétent. Ils ont vendu notre produit à quelqu'un d'autre. Je n'y retournerais plus jamais.
  On a perdu une journée de travail à attendre notre frigo et c'est le mauvais qu'on reçoit. Arrivé en magasin, le directeur nous dit que c'est de notre faute et pas de leur. Il nous ment en plien face. Ils ont oublié de partir notre camion mais devant nous il nous dit que le camion a eu des problèmes en route. Très décevant!!!!

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